當前,酒店業競爭日益激烈,酒店之間除了比拼品牌、客源、服務和價格外,還需借助 進的信息化技術來提升酒店的管理水平和營銷能力。即便是中小型酒店,也逐漸意識到,引入酒店管理系統來完成日常管理、報表統計、決策分析等各項業務,對酒店的日常業務進行科學化、現代化的管理,能有效提高酒店管理的效率。同時也是提高酒店形象、檔次和服務水準的有力武器,能有效增強酒店的核心競爭力。
然而,面對市場上眾多的信息系統,再加上 些推銷商天花亂墜的推銷,中小型酒店往往不知道該怎么去選擇酒店管理系統。其實,不管推銷商怎么吹噓技術的 進、功能的完善,作為酒店方,只要能把握住以下幾個原則就行:
酒店理管系統功能否滿足自己管理要求,前臺防漏是關鍵。
方面,前臺沒漏洞,老板才放心。如果酒店理管系統不能防漏,前臺管理漏洞百出,酒店理管系統就會形同虛設!浪費人力、物力、財力。另 方面,酒店規模不同,對系統的要求也不同, 個五星 酒店不可能和 般的經濟型酒店對系統要求完全 樣。同樣,酒店管理系統也有它的目標客戶,有些酒店管理系統針對的是高端酒店,那種系統雖然功能齊全,但使用相對復雜,并不適合中小型酒店。對于中小型酒店來說,選擇酒店管理系統不 定要選功能 全的、 進的,只要適用就好。因為你的要求越高,相應的系統價格也越貴。而檢查系統能否滿足自己需要, 好的辦法也還是試用。
酒店管理系統是否穩定。
這個是基本點,如果系統不穩定,只會增加管理的麻煩。如何看系統是否穩定呢?可以從兩方面入手: 方面,看 下該軟件的客戶案例多不多。如果用的客戶不多,系統的穩定性也就值得懷疑??蛻舭咐灰豢瓷碳伊谐鰜淼?,如果可能的話, 好電話聯系或者實地去了解軟件的使用客戶,這樣也能發現軟件存在的問題。另 方面, 般酒店管理系統都允許試用的,你可以下載下來試用看,多試用幾家就可對比出系統的好差了。
酒店管理系統的售后服務是否有保障。
沒有服務的酒店管理系統=垃圾=后患無窮!
操作是否方便。
這也是中小型酒店選擇系統時要側重考慮的。對于中小型酒店來說,酒店管理系統的主要用戶是總臺服務員、財務以及酒店經理,這些人并不是計算機專家,因此,酒店管理系統應盡量操作簡便,容易上手。否則,即便系統功能再全,也用不起來。
價格問題。
作為酒店方,當然要選擇實用但又便宜的產品。但也不能 味強調價格,那樣也是選不好系統的。價格是要考慮,但不應該放到 重的位置。目前,針對中小型酒店的管理系統價格都不是很貴,普遍在0幾千塊錢之間,這應該都在酒店的承受范圍之內。如果貪便宜而選擇了 個并不合用的系統,那其實也是 種浪費。
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